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嘴大能下蛋 发表于 2020-6-23 10:23

关于dam78071头盔质量问题 - 已解决

dam78071头盔中奖有质量问题，头盔夜视仪底座严重倾斜，导致夜视仪无法组装，联系预定商家售后，商家告知需要寄给他，他在寄给厂家，来回运费得消费者自己承担！（这事跟商家无关，商家只负责联系）我很是不解，为什么厂家的质量问题不仅影响了玩家的把玩体验，还得玩家自己承担运费！是不是该给玩家一个合理的解释？

嘴大能下蛋 发表于 2020-6-24 10:23

昨天已经收到了dam官方的回复，说给我发补件
今天一大早就给我发了，售后处理服务还是可以的，作为玩家还是希望dam能越做越好，品质售后方面能有更大的提升。

jijianhui 发表于 2020-6-23 10:26

都歪成这个德性了啊

芬达 发表于 2020-6-23 10:26

来回运费玩家自己承担太不合理了，应该由厂家直接寄给玩家，因为是自身错误导致的，凭什么让玩家再增加支出

嘴大能下蛋 发表于 2020-6-23 10:29

本人也是军事老玩家了，玩了也有四五十个兵人，之前也有中奖情况，没什么大问题的也是能将就就将就了。第一次申请售后居然是这种情况，觉得很不合理

fmke97 发表于 2020-6-23 10:30

对dam又爱又恨，有时候真想飞他们厂里，看看他们生产流程怎么控制的，恨不得圈起袖子，帮他们把流程质控给撸一遍。

陈阿弟 发表于 2020-6-23 10:33

哇塞～～这个更离赛谱

hommeblue 发表于 2020-6-23 10:33

太不合理。。。。但是DAM就是牛啊，目前没有其他牌子可以抗衡，说白了就是店做大了就可以欺客了。

naziwar 发表于 2020-6-23 10:37

现在就是店大欺客，以后不买了，开盒检查中奖没售后很影响心情，没必要花钱买不高兴。

gillfam 发表于 2020-6-23 10:40

很久没收过新品了～不过售后这样的操作，看来迟早我也会遇到，支持兄弟维权！

嘴大能下蛋 发表于 2020-6-23 10:40

dam的售后真的太让人心寒了

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