关于3A维修的一点问题

milesck1986 · 发表于 2013-1-3 17:44

有几个头雕需要修理，已经发图片给3A的客服，很快，一天就给了回复，让我将损坏的配件和一张纸寄去。但是有几个地方还不太清楚，想请教维修过的朋友。
1、在纸上写的“产品退回原因”是直接写诸如“鼻尖掉漆”，还是要用文字描述出具体位置，因为之前已经发过了图片，不知道是不是发给的是同一个3A客服人员？
2、“产品名称”我是用直接写“丛林士兵”还是把英文原名称写上。
3、接到3A可以维修的通知，在将损坏的配件寄出前，是否还需要再联系3A的客服人员或收件人，告知物品将要寄出。

非常感谢大家的帮助！

bobo19 · 发表于 2013-1-3 17:51

都是中国人写中文

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小狼收藏店 · 发表于 2013-1-3 18:01

直接写名就行他们都能看懂的

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终结者3 · 发表于 2013-1-3 18:02

按照厂家给你的收货地址发回即可

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im777 · 发表于 2013-1-3 18:27

玩具名字你写上中文+盒子上的英语,然后写明掉漆部位即可.发过去最好发顺丰（当然是你给钱）他会发顺丰给回你的

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milesck1986 · 发表于 2013-1-3 18:42

回复太快了，非常感谢大家的帮忙！

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