作为卖家主动让步并道歉，当事人承诺会收货已达成和解，希望z大看到后给予删帖

风云无双 · 发表于 2014-1-11 21:52

本帖最后由风云无双于 2014-1-12 08:12 编辑

本来想卖点东西回回血，快过年了，给领导送礼跪舔，来自北京，上海，广州的三位兄弟，看中了一些东西，第二天（01.09）早上6点起来打包，到了单位下午四点左右办公室的小姑娘喊来了中通快递，我看其他快递迟迟没有来，就把这三个不同的包裹同时用中通发送，第二天（01.10）北京，上海的兄弟均已收到货物，并于昨晚，以及今天早上给予确认，今天到单位值班，奇葩的事情终于发生了，广州的这位买家因为我发的是中通快递，要求退货，告诉我中通快递代客签收，没有多余的话，立马就申请退款，我当时赶紧看了一下物流，已经进入到广州，但是还没派件，我就点击了拒绝退款，你们猜怎么着？这位奇葩立马申请淘宝客户介入，没办法我只能递交快递还没开始派件的凭证以及一些旺旺聊天截图（下面上图），我立马拨打了中通快递（广州那面的）说了单号，我说你们不用排这个件了，即使派了对方也会拒收，客服问为什么？我说对方告诉我你们快递会代客签收，而且对方已申请退款，淘宝客服已介入，我要求你们把件给退回山东，因为发件前我发货地址写的很含糊，只留了电话，我怕件丢了，跟你们说一下我发货的地址，广东客服那边答复，往回发件他们不负责，给了我山东这边的中通，让我联系一下，没办法我又联系我这边的中通，我把事情经过说了一边，山东这边的中通说绝收的时候可以给你发回，但是要付发回额邮费，就这样一折腾，我血没回成，还搭进去20元邮费，你说这事，谁能受得了，即使是我没按照你的韵达快递发货，你等着派件员派件的时候，在拒收又能怎样呢？有问题咱就不能沟通？你至于货物还在路上就要求退款？请论坛兄弟一定要注意此人。
我今年就发了一个二手散件交易的帖子大家自己去看吧
一下为聊天记录：

蔚蓝花想往 · 发表于 2014-1-11 21:55

目前掌握的情报太少，那么现在有请当事人作出辩诉回答

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憤怒的橙子 · 发表于 2014-1-11 21:55

我们这里的所有快递都代客签名的，电话通知下就好了。

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吉娃娃 · 发表于 2014-1-11 21:57

奇葩奇葩

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jshdxy · 发表于 2014-1-11 21:58

兄弟自认倒霉吧哎

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tidus227 · 发表于 2014-1-11 22:02

很多都代签的

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hhhxhmut · 发表于 2014-1-11 22:02

送家里的都会帮着签
我们学校蛮严的都要本人签
但是不管谁签
东西到你手上了你就当他面打开看不爽退走
要是直接帮你签了放物业这类的
那我倒觉得并不奇葩很合理网上购物确实有风险不能当快递面签收的不要很正常

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我的兵人 · 发表于 2014-1-11 22:03

遇到这样的顾客也真是无语，我一般都是先问顾客发那个快递？省的麻烦！

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风云无双 · 发表于 2014-1-11 22:04

jshdxy 发表于 2014-1-11 21:58
兄弟自认倒霉吧哎

我倒霉到家啊来回搭上20元邮费重工60元的东西

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风云无双 · 发表于 2014-1-11 22:07

hhhxhmut 发表于 2014-1-11 22:02
送家里的都会帮着签
我们学校蛮严的都要本人签
但是不管谁签

问题是不沟通直接申请退款你说我咋整啊，当时快件已到达广州，即使是你收到件了，里面有问题，咱沟通解决不就完了么，损坏的话你上图片，散件交易区我都拍的照片，你买的什么东西也都给我留言了备注了，还担心什么呢？直接申请退款，我01.09发的快件你01.11申请退款让我说什么好？

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